Unsere Verpflichtungen für Qualität Tourisme
Lesen Sie die Verpflichtungen der Geschäftsleitung
„Ein Empfang, der unseren Gipfeln gerecht wird“
Unser Ziel, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, hat uns ganz selbstverständlich dazu veranlasst, ein strukturiertes Qualitätsmanagement einzuführen.
Auf dem Weg zu „Destination d’Excellence“, dem neuen staatlichen Gütesiegel
Da sich das Gütesiegel „Qualité Tourisme“ zu einem neuen, ehrgeizigen Standard namens „Destination d’Excellence“ weiterentwickelt, hat sich unser Fremdenverkehrsamt voll und ganz diesem Zertifizierungsprozess verschrieben und diese neue Auszeichnung im Dezember 2025 erhalten.
„Destination d’Excellence“ wurde 2024 ins Leben gerufen und ist das einzige staatliche Gütesiegel, das Tourismusfachleuten verliehen wird, die sich dafür einsetzen, ihren Besuchern ein vorbildliches Erlebnis zu bieten und gleichzeitig die Umweltverträglichkeit ihres Dienstleistungsangebots zu stärken.
Qualität, Umweltverantwortung, Inklusion und Professionalität stehen im Mittelpunkt der Werte, für die das Gütesiegel „
“ steht.
Die Qualitätsverpflichtungen des Fremdenverkehrsamts Vallée de Chamonix Mont-Blanc
Das Tal von Chamonix-Mont-Blanc lädt Sie ein, Ihr ganz persönliches Abenteuer zu erleben: Ob Sie nun über sich hinauswachsen oder neue Energie tanken möchten – hier sind 5 gute Gründe, die Türen unseres Tourismusbüros zu durchschreiten und IHREN Weg zu finden:
Ganzjähriger Empfang
Wir empfangen Sie in unseren 5 Informationsbüros, von denen 3 ganzjährig geöffnet sind. Unsere Reiseberater verpflichten sich, Ihre Anfragen per E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Wenn Sie lieber telefonisch mit uns sprechen möchten, rufen Sie einfach unsere 7 Tage die Woche erreichbare Zentrale an.
- Mehrsprachige Experten
Unsere Reiseexperten freuen sich darauf, Sie willkommen zu heißen und Ihnen ihre Geheimtipps und Empfehlungen für unser Tal zu verraten. Sie empfangen Sie gerne in mehreren Fremdsprachen.
- Ein reichhaltiges Unterhaltungsangebot
Ein Ferienort, der das ganze Jahr über voller Leben ist und in allen unseren Dörfern ein für alle offenes Unterhaltungsprogramm bietet.
- Digitale Tools – aber nicht nur
Ein digitaler Service steht im Mittelpunkt unserer Strategie und garantiert Ihnen einen einfachen Zugang zu Informationen über eine Website sowie eine leistungsstarke und intuitive mobile App. Außerdem bieten wir Ihnen eine breite Palette an Informationsmaterialien in sechs Fremdsprachen, die all Ihren Bedürfnissen gerecht werden.
- IHRE Zufriedenheit
Die Zufriedenheit unserer Besucher steht für uns im Mittelpunkt. Wir verpflichten uns, Ihre Vorschläge und Anmerkungen zu berücksichtigen und diese das ganze Jahr über in Zusammenarbeit mit der Gemeinde und den Vertretern aus Wirtschaft und Gesellschaft des Tals auszuwerten.
Ihre Meinung ist uns wichtig !
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