Unsere Verpflichtungen für Qualität Tourisme

Sehen Sie sich die Verpflichtungen der Direktion an

" Ein Empfang, der unseren Gipfeln gerecht wird ".

Unser Ziel, die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu verbessern, hat uns natürlich dazu veranlasst, einen strukturierten Qualitätsprozess zu initiieren. Das Ergebnis der täglichen Arbeit des Teams des Fremdenverkehrsamts war die Auszeichnung mit der Marke Qualité Tourisme seit 2015.

Kurs auf Destination d'Excellence, das neue staatliche Gütesiegel.

Da sich die Marke Qualité Tourisme zu einem neuen, ehrgeizigen Bezugsrahmen mit dem Namen Destination d'Excellence ist unser Fremdenverkehrsamt nun voll und ganz in den Labelisierungsprozess für diese neue Auszeichnung eingebunden.


Destination d'Excellence wurde 2024 ins Leben gerufen und ist das einzige staatliche Gütesiegel, das Tourismusfachleuten verliehen wird, die sich dafür einsetzen, ihren Besuchern eine beispielhafte Erlebnisqualität zu bieten und gleichzeitig die Umweltverantwortung ihres Dienstleistungsangebots zu stärken.

Qualität, Umweltverantwortung, Inklusivität und Professionalität stehen im Mittelpunkt der Werte, die das Label vermittelt.


Die Qualitätsverpflichtungen des Office de tourisme Vallée de Chamonix Mont-Blanc

Das Tal von Chamonix-Mont-Blanc lädt Sie ein, Ihr eigenes Abenteuer zu erleben: Egal, ob Sie sich selbst übertreffen oder neue Energie tanken wollen, hier sind fünf gute Gründe, durch die Türen unseres Fremdenverkehrsamtes zu gehen und IHREN Weg zu finden:

  1. Ein ganzjähriger Empfang
    Wir empfangen Sie in unseren 5 Empfangsbüros, von denen 3 ganzjährig geöffnet sind. Unsere Reiseberater verpflichten sich, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre E-Mail-Anfragen zu antworten. Wenn Sie lieber telefonisch kommunizieren möchten, genügt ein kurzer Anruf bei unserer Telefonzentrale, die 7 Tage die Woche geöffnet ist

  2. Mehrsprachige Experten
    Unsere Reisezielexperten freuen sich darauf, Sie zu begrüßen und mit Ihnen ihre Geheimnisse und Geheimtipps unseres Tals zu teilen. Sie werden Sie in mehreren Fremdsprachen begrüßen.

  3. Animationen in Hülle und Fülle
    Ein Skiort, der das ganze Jahr über in Bewegung ist und ein für alle offenes Animationsprogramm in allen unseren Dörfern anbietet.

  4. Digitale Tools, aber nicht nur
    Ein digitaler Empfang steht im Mittelpunkt unserer Strategie und garantiert Ihnen einen einfachen Zugang zu Informationen über eine Website und eine leistungsstarke und intuitive mobile Anwendung. Wir bieten Ihnen auch eine große Auswahl an Dokumentationen in 6 Fremdsprachen, die all Ihren Bedürfnissen gerecht werden.

  5. IHRE ZUFRIEDENHEIT
    Die Zufriedenheit unserer Besucher ist uns ein zentrales Anliegen. Wir verpflichten uns, Ihre Vorschläge und Anmerkungen zu berücksichtigen und sie das ganze Jahr über in Zusammenarbeit mit der Gemeinde und den sozioprofessionellen Akteuren des Tals zu analysieren.

Ihre Meinung ist uns wichtig !

Zögern Sie nicht, uns ihre Vorschlägen mitzuteilen

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